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ご利用条件
NAA&JAL-DFSインターネット予約は、成田国際空港第1ターミナルをご利用し海外へご出発されるお客様のみご利用頂けます。第2ターミナルよりご出発のお客様はご利用頂けません。

※ 成田空港では、ご利用の航空会社によりターミナルが異なりますので、お申し込み前に必ずターミナル別航空会社案内にてご確認下さい。なお共同運航便をご利用のお客様は、ターミナルのご案内と異なる場合がありますので各航空会社へお問い合わせの上ご確認下さい。
成田国際空港ホームページ −ターミナル別航空会社案内

ご予約確認メール
インターネット予約完了後に、ご登録頂いたメールアドレスへ予約内容の確認メールが届きます。受信メールを制限されている方は、受信できるように設定の変更をお願い致します。
確認メールには予約番号等予約の詳細が明記されておりますので間違いがないかご確認下さい。確認メールが引換券となりますので、印刷をして店舗までお持ち下さい。 なお、プリンターをお持ちでないお客様につきましては、予約番号をお控えの上ご来店下さい。 予約番号及び搭乗券にて予約内容の確認をさせて頂きます。予約件数が複数の場合は、全ての予約番号をお控え下さい。

予約締め切り

予約受付期間はご出発日の30日〜2日前までとなります。締め切り日以降のお客様につきましてはフリーダイヤル0120-548972(土日・祝日・年末年始を除く9:00〜17:30)にてご予約承ります。


お品切れの商品

十分な在庫をご用意しておりますが、お品切れとなる場合がございますのでご了承下さい。


キャンセル及び変更等

 予約のキャンセル、変更
キャンセル又は変更をご希望の場合はフリーダイヤル0120-548972(土日・祝日・年末年始を除く9:00〜17:30)までお知らせ下さい。なお当日店頭でもキャンセル、変更は承ります。
ご出発日に来店されない場合は、自動的にキャンセル扱いとさせて頂きます。

 商品の追加予約
お手数でも追加商品のみを新しく予約して下さい。新しい予約確認メールをお送りいたします。ご出発日の2日前まででしたら何度でも追加予約は可能です。(もちろん当日店頭で直接追加ご購入頂くこともできます。)

 ご出発日、便名の変更
ご出発日、便名が変更の場合はフリーダイヤル0120-548972(土日・祝日・年末年始を除く9:00〜17:30)までお知らせ下さい。


ご購入後の商品交換・返品

免税品につき、商品の交換及び返品は致しかねます。


ご予約商品のお引き渡し

お引き渡し場所は、成田国際空港第1ターミナル 南ウイング(narita nakamise内)NAA&JAL-DFS総合免税売店となります。 ご出発当日、引換券をNAA&JAL-DFSスタッフまでご提示下さい。

NAA&JAL-DFS総合免税売店のご案内

お支払い

お支払いは店頭にて商品お引き渡し時になります。
掲載商品の価格、仕様は予告なしに変更される場合があります。(サイトの免税価格は表示日現在のものです。)

 お支払い方法
現金、クレジットカード、Suica、Edy、ギンレンカードがご利用頂けます。

また、下記の外貨(紙幣のみ)及びトラベラーズチェックもご利用頂けます。
US$、カナダ$、オーストラリア$、イギリス£、ユーロ€( お釣りは日本円となります。ご了承下さい。)

 JALカードの割引について
当社では、JALカードをお持ちのお客様に、一部商品を除き次のような割引をさせて頂いております。
・グローバル会員、CLUB-A会員・・・10%割引
・普通会員・・・5%割引
 お会計の前にお申し出下さい。JALカードのご利用またはJALカードのご提示 (現金でのお支払い) で割引となります。


各種クーポン・ポイントの取扱い

 JAL ICクーポンのご利用
当店でご利用頂けます。
事前にICカードへのチャージが必要となります。第1ターミナルにはチャージ機がございません。詳しくはJALホームページをご覧下さい。

JALホームページ −JAL IC利用クーポン


 JAL利用クーポン
当店ではご利用頂けません。クーポン裏面に詳細が記載されておりますのでご確認下さい。

 JMB (JALマイレージバンク) のポイント
JALクレジットカードでご購入の場合は、ショッピングポイントが加算されます。 しかしJALマイレージカード (ブルーのカード) のみでのポイント加算サービスは行っておりません。 詳しくはJALマイレージバンクもしくはJALカードのホームページをご覧下さい。

JALマイレージバンク
JALカードホームページ

お問い合わせ

商品やご予約に関するお問い合わせは、こちらでお受けしております。

 フリーダイヤル 0120−548972 (土日・祝日・年末年始を除く 9:00〜17:30)
 メールアドレス yoyaku@naajds.com


※機内で購入した免税品や海外のDFSで購入した免税品
 NAA&JAL-DFSは成田空港第1ターミナル内のみでの出店ですので、機内販売、海外DFSとは別会社になります。
 ・機内販売の免税品については各航空会社へお問合せ下さい。
 ・海外のDFSで購入された商品に対するお問合せは
   DFSマーケティングオフィス 顧客サービス部:TEL 0120-19-4407 にお願い致します。